Шпалерная ул., д.56 (станция метро «Чернышевская»)
C 10.00 до 19.00, пн, вт – выходной

(812) 438-43-75
(812) 275-43-25
(812) 438-43-01

Switch to english version Перейти на русскую версию
Смотреть
презентацию
Книга отзывов

Бельчак Владимир Юрьевич
2010-07-19
Вопросы
Проводятся ли экскурсии по "Вселенной Воды" для одиночных посетителей в будние дни? Или в эти дни проводятся ТОЛЬКО организованные группы? Из информации на Вашем сайте это не ясно.
Администратор

Ответ

Уважаемый Владимир Юрьевич! Благодарим Вас за отзыв. Информация о работе музея дополнена в разделах "Важная информация-график экскурсий" и "Что нового". Экспозиции "Вселенная Воды" и "Подземный мир Петербурга" открыты для одиночных посетителей теперь не только в субботу и воскресенье, но и в будние дни все лето. Экскурсии проводятся в 13.00, 14.00, 15.00 и 16.00 со среды по пятницу. Историческую экспозицию "Мир воды Санкт-Петербурга" в Водонапорной башне, как и прежде, можно самостоятельно осмотреть в любое время в часы работы музея.

Евгений
2010-07-12
Отзывы
Побывали на двух экспозициях: спасибо, довольно интересно. Когда собрались 11 июля на "Подземный мир..." вопреки правилам, официально зафикисованным на сайте и на кассе, экскурсия в 18 часов не состоялась, так как набралось 7, а не 10 человек. Мы приехали в выходной день именно потому что ожидали, что экскурсии проводятся по заранее известному графику. В результате, прождав час, мы так и не попали на экскурсию. Огорчает то, что офицальные правила не соответствуют неформально практикуемым.
Администратор

Ответ

Уважаемый Евгений! Ваше недовольство данной ситуацией вполне понятно. В музее до недавних пор существовало правило о проведении экскурсии при наличии 10 человек на сеанс. Такое условие было связано с особенностями довольно затратного технического оснащения музея. В связи с тем, что такой порядок проведения экскурсий не является удобным самим посетителям (для которых музей и существует), была разработана более экономичная система работы мультимедийных технологий. В результате всех проведенных изменений введено новое безоговорочное правило в музейном комплексе «Вселенная Воды»: экскурсии проводятся при любом минимальном количестве посетителей. Не стоит забывать о том, что максимальное количество билетов на сеанс ограничено.

зозуля ирина николаевна
2010-07-03
Отзывы
Огромное спасибо за замечательную возможность посетить музей в вечернее время! Великолепная экспозиция, замечательный экскусовод и то с чем никогда не сталкивалась, то что экскурсию можно слушать сидя! Очень понравился финальный фильм. Своей мощью и красотой он завораживает и захватывает! Просто не хочется уходить! Ещё раз огромное спасибо!
Администратор

Ответ

Основной принцип работы музейного комплекса «Вселенная Воды» – идти навстречу пожеланиям наших постоянных и потенциальных посетителей. Для Вашего удобства мы приняли решение работать в летнее время не только днём, но также вечером и ночью, тем более, что период белых ночей для этого – самое подходящее время! Мы счастливы, что идея проведения вечерних сеансов приобрела популярность среди петербуржцев и гостей города и наш музей смогли посетить те люди, которые днём заняты другими делами!

Корабейникова Екатерина Александровна
2010-07-02
Отзывы
Я из Владивостока, были в июней всей семьей с ребенком 4-х лет на экскурсии "Вселенная воды", это потрясающе. Спасибо огромное директору водоканала за саму идею, за такой современный музей, за то, что можно сидеть на полу, за интересный рассказ о свойствах воды, о наводнениях в Питере. Это все очень интересно, гармонично переплетается между собой. Само здание и внутри и снаружи поражает своей лаконичной красотой, стариной, которая в тоже время и сейчас смотрится по современному. Желаю Вам процветания, новых фильмов о воде, новых экскурсий и благодарных слушателей.
Администратор

Ответ

Уважаемая Екатерина Александровна! Нам очень приятно знать, что музейный комплекс «Вселенная Воды» постепенно приобретает известность не только среди жителей Санкт-Петербурга, но и среди гостей города, приезжающих со всей России и из других стран. Благодарим Вас за добрые слова и пожелания! Это лучшая награда за все наши старания!

Богданова Людмила Геннадьевна
2010-07-01
Отзывы
Хочу выразить благодарность Пшениной Лидии Анатольевне, смотрителю 4 этажа от своего лица и своей семьи за ее отзывчивость, компетентность в вопросах, касающихся экспозиции музея и доброе отношение к посетителям. Что касается организационных моментов, то музею не достает буфета, т.к. многие посетители приходят с детьми. Спасибо.
Администратор

Ответ

Добрый день, Людмила Геннадьевна! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, ваше замечание по поводу буфета справедливо. Этот недочет в работе музея уже исправлен. С 5 августа для посетителей музейного комплекса «Вселенная Воды» открыто небольшое, но уютное кафе «Старый город», расположенное на 2-м этаже Водонапорной башни. Ждем вас со среды по воскресенье с 12 до 16 часов.

Наталья
2010-06-30
Отзывы
Замечательный музей - за два дня посмотрели все экспозиции. Спасибо большое! А ваш водяной просто прелесть!
Администратор

Ответ
Науменко Вадим Борисович
2010-06-29
Отзывы
Добрый день! Посетил ваш музей на прошлой неделе и до сих пор нахожусь под впечатлением увиденного! Замечательная экспозиция высокого уровня. Самых лестных слов заслуживают и сотрудники музея, профессионально и увлекательно рассказывающие о содержании экспозиций. СПАСИБО!!!
Администратор

Ответ

Здравствуйте, Вадим Борисович! Для любого сотрудника нашего музея самой важной и приятной наградой за работу являются хорошие отзывы от экскурсантов! Спасибо Вам за добрые слова, для нас они имеют очень большое значение!!!

Екатерина
2010-06-08
Отзывы
Выставка "Вселенная воды" просто "ни о чем". Собрано что попало, лишь бы хоть как то было связано с водой (в экспонаты входит – лодка, приспособление для ловли рыбы, установка для перекачки воды, пара инсталляций современных авторов). Показывают несколько фильмов не очень внятного содержания. Правильнее было бы назвать выставку - демонстрация возможного технического оснащения музеев. Количество экранов на кв метр действительно поражает, но все-таки хотелось еще и какую-то полезную информацию почерпнуть, ведь посмотреть на красивые экраны можно и в магазине. Стоимость билета не оправдывается содержанием выставки. Потраченных денег и времени жалко.
Администратор

Ответ

Экспозиция «Вселенная Воды» является уникальной в своём роде и не имеет аналогов в нашем городе и в нашей стране. Над созданием этого мультимедийного комплекса, посвящённого воде и её свойствам, трудилась целая команда профессионалов в области музейного дизайна и аудиовизуальных технологий. Строго говоря, это даже не музей, а, выражаясь современным языком, «парамузей» - то есть учреждение музейного типа, хранящее и экспонирующее не подлинные музейные предметы, а воспроизведения, инсталляции, макеты и видеофильмы. Подобные музейные учреждения уже стали весьма распространенными в Западной Европе, но в России начали появляться совсем недавно. Естественно, что всё новое и непривычное вызывает противоречивые мнения. За полтора года работы мы получали от людей, посетивших комплекс, самые разные отзывы о его внутреннем наполнении – от восхищенных и в высшей степени восторженных до скептических и откровенно негативных. Вероятно, восприятие данного мультимедийного комплекса в большой степени зависит от культурных запросов, личных предпочтений и вкусов посетителей. Нам очень жаль, что посещение «Вселенной воды» было воспринято Вами как напрасно потраченное время, но в то же время мы осознаем, что такие ситуации неизбежны, когда речь идёт об инновационной, экспериментальной деятельности. Несомненно, можно и нужно критически оценивать любую экспозицию, но мы призываем Вас к объективности. Нельзя категорически утверждать, что экспозиция «Вселенная Воды» создана «ни о чём». Она выстроена очень логично и последовательно. Её авторы постарались собрать в одном помещении многообразные знания о воде, накопленные человечеством на сегодняшний день. При этом вся информация разделена на несколько тематических зон: естественнонаучную, историко-культурную, краеведческую и зону искусства, где вода представлена как источник вдохновения. Кроме того, нельзя забывать и о таком достоинстве комплекса, как уникальный дизайн, атмосфера и архитектура самого здания, сохраненная без изменений с конца XIX века. Необходимо добавить, что существующий вариант экспозиции «Вселенная Воды» не является окончательным и не подлежащим модернизациям. Комплекс будет периодически обновляться в соответствии с новыми тенденциями в музейном деле и в научной сфере. Мы будем рады, если наши посетители будут присылать интересные идеи и конкретные предложения о том, как можно дополнить существующую экспозицию, чтобы сделать её ещё более интересной и привлекательной.

Савичева Юлия Александровна
2010-05-31
Отзывы
30 мая 2010 года были с друзьями на экскурсии «Вселенная воды» 18 часов 15 минут, экскурсовод Олег. Все удовольствие от посещения музея было испорчено работой этого экскурсовода: самое главное – он ужасно тараторил, он говорил чуть медленнее Тины Канделаки. В обычной жизни это здорово, а вот выступая перед аудиторией, ужасно. Из-за того что он так тараторил, терялся смысл самого повествования и становилось совсем не интересно. Просьбу говорить чуть медленнее он проигнорировал; он говорил очень тихо. Даже в тот момент, когда у предыдущей группы начиналась инсталляция, он не повышал голоса и на пол тона, от чего становилось совсем ничего не слышно тем, кто стоит не в первом ряду; весь его текст был обращен исключительно к тем, кто успел добежать к следующему стенду за ним первым. С теми, кто стоит на заднем плане, он не работал; у каждого из стендов он начинал говорить еще до того, как соберется вся группа, если ты задержался у предыдущего стенда хоть на полминуты, начало ты пропустишь. Таким же образом он включал и инсталляции; после экскурсии я попросила у него назвать свое имя и дать мне книгу отзывов, он отказался сделать и то и другое. Наверное, побоялся. Недостатки его работы можно перечислять очень долго. Резюме таково: возможно при иной работе экскурсовода экскурсия и показалась бы нам интересной, но по факту у меня и моих друзей после посещения музея осталось ощущение напрасно потраченного времени.
Администратор

Ответ
Уважаемая Юлия Александровна! Приносим свои извинения за неподобающее качество обслуживания. Введенский Олег Владимирович является ведущим специалистом музея, кандидатом наук, однако в профессии экскурсовода, безусловно, важны не только интеллект и эрудиция, но и умение общаться с людьми, интересно подавать материал. Возможно, Ваше недовольство работой экскурсовода можно отчасти объяснить тем, что это был последний сеанс последнего рабочего дня на неделе, элементарной усталостью. Однако мы признаём, что это не является оправданием. Руководство и сам Введенский О.В. ознакомлены с Вашим отзывом. Уверены, что это должно побудить его работать над собой, развивать свои коммуникативные качества.
Алексеев Владимир Николаевич
2010-05-24
Отзывы
Мне и раньше по долгу службы приходилось бывать в музее, а вот мои новгородские гости первый раз побывали во "Вселенной Воды". Хотя мне все время хочется назвать музей "Магия воды". Настолько всё мистически. Когда мы вошли и мои друзья увидели на экране стрелку Васильевского острова, подумали, что мы вышли на набережную. Настолько всё выглядело правдоподобно. Дальше настала очередь экскурсоводов. Потрясающие рассказчики и, что очень важно, они общаются со слушателями, а не ведут монотоные монологи. Это был лучший по организации проект в Ночь Музеев. Молодцы!!! Хотелось бы, чтобы руководство ГУП "Водоканал" премировало работников музея за, иначе не назовешь, подвиг. Столько посетителей я не видел больше ни в одном музее. А объехали за ночь 6.
Администратор

Ответ

Уважаемый Владимир Николаевич! Благодарим Вас за доброжелательный отзыв. В "Ночь Музеев 2010" было возможным обслуживание такого колоссального потока посетителей благодаря тому, что в акции были задействованы силы не только экскурсионного отдела, но и многие другие подразделения филиала "Информационно-образовательный центр ГУП Водоканал СПб" и что немаловажно, волонтеры (в числе которых студенты СПбГУКИ). Приятно узнать, что наш труд был не напрасен. В ответ хотелось бы поблагодарить всех гостей музея за ваше удивительное терпение, которое вы проявили, ожидая часами своей очереди. Для нас - это наглядный показатель вашего неравнодушного отношения к теме Воды и к экспозиции "Вселенная Воды", в частности. Напоминаем всем тем, кто не смог или не успел попасть во "Вселенную Воды" в ночь с 15 на 16 мая: с 21 мая музей открыл новый сезон "Белых ночей", и Вы можете воспользоваться этой приятной возможностью:)

Александра
2010-05-21
Отзывы
ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ МУЗЕЙ В МИРЕ!!!!! ходила сегодня туда вместе со своей группой с университета СПГУТД!!! и я в восторге!!! раньше я думала что музей, так ещё и с экскурсией, это ужасно скучно! но то что я увидела в экспозиции Вселенная воды опровергла мои стереотипы о музеях! То что там все оснащено все по последним технологиям ещё лучше=))! а алея погоды просто супер!! в общем мне очень понравилось!! приду еще раз и приведу своих друзей!
Администратор

Ответ

Александра, благодарим Вас за отзыв! Обязательно ждём Вас снова! Рекомендуем также посетить экскурсию «Подземный мир Санкт-Петербурга» в здании бывшей Водонапорной Башни.

Полина
2010-05-18
Вопросы
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Хотелось бы посетить экспозиции "Вселенная воды" и "Подземный мир СПб". Можно ли это сделать за один раз? Необходимо ли записываться заранее? Хотелось бы попасть на эти экскурсии в период "Белые ночи", то есть на выходных вечером, сколько это будет стоить для двоих. С уважением.
Администратор

Ответ

Здравствуйте, Полина! Мы будем рады Вашему визиту на экспозиции «Вселенная Воды» и «Подземный мир Петербурга» в субботу или воскресенье каждой недели (расписание экскурсий указано в разделе «Важная информация - График экскурсий»). Экспозиция «Вселенная Воды» в период акции «Белые ночи» открыта для посетителей до 1 часа ночи в пятницу, субботу и воскресенье. График работы музея в этот период Вы можете посмотреть в разделе «Что нового». Предварительная запись на сеансы не предполагается. Билет можно приобрести в кассе музея перед экскурсией. Продолжительность экскурсии: «Вселенная Воды» 50-60 минут, «Подземный мир Петербурга» 40 минут. Экскурсии начинаются с определенным временным интервалом, и, при желании, можно ознакомиться с двумя залами за одно посещение. Стоимость билетов в музей опубликована в разделе «Важная информация - Цены». До скорой встречи в музее!

Копнина Наталья Александровна
2010-05-16
Отзывы
Мой отзыв относится к "Ночи Музеев". Скажу одно не впечатлило и желания идти еще раз не вызвало. Мы отстояли в очереди три часа. А попали туда на 10 минут. В экскурсию включалось: рассказ экскурсовода о черепахи и танце шамана, показ ролика о воде и эмоциях, показ экскурсовода опыта вода + ацетат натрия, все закончилось тем, что все группы согнали перед большим экраном и показали ролик, состоявший из вырезок канала Дискавери. А потом вышли и сказали всем спасибо все свободны. Когда люди пытались хотя бы сфотографироваться им стали говорить, что фотосъемка в музее платная. Такого хамства я не встречала не в одном музее. В Военно-морском музее, Музее железной дороги нас встречали с радостью всё показывали рассказывали разрешали фотографировать. А в этом музее главная цель - снять с людей деньги за билет (250 руб.)
Администратор

Ответ

Уважаемая Наталья Александровна! Мы сожалеем, что посещение мультимедийного музейного комплекса "Вселенная Воды" оставило у Вас негативные впечатления. Ваше недовольство вполне понятно и обосновано объективными причинами. Очереди при входе на экспозиции действительно были необычайно длинными. По опыту Ночи музеев-2009 мы знаем, что "Вселенная Воды" пользуется большой популярностью, но такого потока, как в 2010 году, мы не ожидали. Согласно статистике, посетителей было в три раза больше, чем в прошлом году. Приняв решение пойти в музей на подобное мероприятие, необходимо учитывать некоторые факторы. Экскурсия, которая традиционно длится 60 минут, была сокращена до получаса, в течение которого можно составить лишь самое общее представление об экспозиции. К сожалению, подробный рассказ и показ всех объектов физически невозможен во время проведения данной акции по причине большого потока посетителей, который приходилось периодически останавливать ,так как залы музея способны вместить в себя ограниченное количество человек за один сеанс. Характер экспозиции "Вселенная Воды" специфичен и отличается от классической формы подачи материала, которую можно увидеть, к примеру, на исторической экспозиции в здании бывшей водонапорной башни. Мультимедийные технологии - главный акцент "Вселенной Воды", и относиться к этому можно по-разному. Фильм, который в Вашем отзыве охарактеризован как "ролик, состоявший из вырезок канала Дискавери", является собственностью музея и включает в себя эксклюзивные съемки, собранные в единую контрастную мозаику, воссоздающую характер водной стихии. Примечательно, что музыка была специально создана для этого сюжета, что усиливает эффект видеоряда. Как правило, фильм оставляет у наших посетителей глубокое впечатление. Впрочем, вы имеете право на собственное мнение. Фотосъемка в нашем музее действительно платная (как и в большинстве других музеев). Однако, администрация музея, учитывая Ваши пожелания, приняла решение отменить это правило на время проведения подобных акций в будущем. В завершении хотелось бы подчеркнуть, что главная цель участия музея в данной акции состояла не в том, чтобы "снять с людей деньги за билет (250 руб.)", а предоставить возможность как можно большему количеству гостей ознакомиться с экспозицией по более доступной цене. Напоминаем, что посещение "Вселенной Воды" в "ночь Музеев-2010" было возможным по Единому билету, по которому можно было пройти в другие музеи. Таким образом, материальной заинтересованности в этом проекте у музея "Вселенная Воды" не было.

Карзова Диана Владимировна
2010-04-19
Отзывы
Спасибо вам за наш отличный день рождения! Были вчера на экскурсии "Вселенная воды". К сожалению, не запомнила имя молодого человека, который вел у наших детей, но ему отдельное спасибо - за интересный рассказ, за игру с детьми, за настроение!!! Дочка сказала, что это был лучший день рождения!
Администратор

Ответ
Спасибо за посещение музея. Мы рады, что у Вас остались хорошие впечатления от нашей работы
Роман
2010-03-12
Вопросы
Здравствуйте! В Статья 16 Федерального закона "О ВЫСШЕМ И ПОСЛЕВУЗОВСКОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ" сказано: Студентам высших учебных заведений предоставляется право на бесплатное пользование услугами государственных и муниципальных библиотек, а также на бесплатное посещение государственных и муниципальных музеев. Буду рад, если не побоитесь ответить почему вы нарушаете закон?
Администратор

Ответ

Здравствуйте, Роман!

Мультимедийный музейный комплекс «Вселенная Воды» является музеем по характеру экспозиции, но с точки зрения российского законодательства - это структурное подразделение филиала «Информационно-образовательный центр» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

«Вселенная Воды» не является самостоятельным юридическим лицом – музеем или иным государственным учреждением. Музейная коллекция ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» не включена в состав Музейного фонда Российской Федерации, принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения. Подчеркиваю, Мультимедийный Музейный Комплекс «Вселенная Воды» - это прежде всего подразделение промышленного предприятия.

В соответствии с Федеральным законом РФ от 26.05.1996 № 54-Ф3 «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» музейную коллекцию ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» нельзя отнести по ее правовому положению и порядку к музеям.

В связи с этим стоимость осмотра экспозиций, а также льготные и бесплатные категории посетителей определяются предприятием. Приведенная Вами, Уважаемый Роман, статья закона на осмотры коллекций промышленных предприятий, не имеющих статуса музея, не распространяется.

Таким образом, установлена стоимость осмотра экспозиций Мультимедийного музейного комплекса «Вселенная Воды» и для студентов ВУЗов.

Ирина Виноградова
2010-03-11
Вопросы
Здравствуйте, Собираемся пойти с ребенком в ваш музей. На сайте заявлено, что "Регулярно в музее проводятся семейные тематические интерактивные программы, а также программы, посвященные различным праздникам и событиям (информацию о специальных предложениях можно посмотреть здесь )." Однако расписания таких тематических программ мы не нашли. Или это возможно только по предварительному заказу? Может быть, стоит провести несколько таких "детских" дней в дни весенних каникул?
Администратор

Ответ

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за помощь в оптимизации работы сайта. Тематические программы выходных и праздничных дней проходят периодически, без предварительного заказа по расписанию выходного дня, которое можно посмотреть в разделе «Важная информация - график экскурсий».

Если Вы намерены прийти на определенную тематическую экскурсию в музейный мультимедийный комплекс «Вселенная Воды», информация о мероприятиях такого рода (в частности, о деятельности музея в дни весенних каникул) постоянно обновляется в разделе «Новости». Ссылка, благодаря Вам, исправлена.

По предварительной записи возможно посещение музея для организованных групп. Более подробная информация о данной услуге содержится в разделе «Интерактивные программы»

Катерина
2010-02-19
Вопросы
Здравствуйте! Мы с друзьями недавно посетили ваш музей. В целом впечатление положительное - музей интересный и необычный. Однако возникло несколько вопросов. Во-первых, почему в Подземелье и во Вселенную воды не пускают без экскурсовода? Во-вторых, почему сразу после экскурсии из залов практически выгоняют, а не предоставляют немного времени для того, чтобы сфотографировать или рассмотреть понравившийся экспонат? Спасибо за внимание. Желаем вам успехов!
Администратор

Ответ

Особенность мультимедийных экспозиций «Подземный мир Петербурга» и «Вселенная Воды» действительно предполагает посещение их только в составе экскурсионной группы. В противном случае невозможно было бы организовать просмотр фильмов на экранах. Мы не имеем возможности каждому экскурсанту выдать пульт дистанционного управления для работы с экранами. Кроме того, запущенный фильм мешал бы другим посетителям, которые вошли раньше и уже его посмотрели.

Знакомство с этими экспозициями без рассказа экскурсовода было бы неполноценным: зачастую речь идет о довольно сложных вещах, которые требуют комментариев и пояснений. Также необходима специальная подготовка, специальные знания, чтобы связать отдельные экспонаты в логически выстроенное повествование. Такими знаниями обладают наши экскурсоводы.

После экскурсии необходимо покинуть экспозицию, чтобы подготовить её к приёму следующих экскурсионных групп и проветрить помещение.

Светлана Кузнецова
2010-02-11
Вопросы
Здравстуйте, очень понравилась обзорная эксурсия по «Вселенной Воды». Особенно запомнился экспонат «Сообщающиеся сосуды».
Администратор

Ответ
Спасибо Вам, что посетили наш музей, будем рады видеть Вас снова.
Петрова Мария
2010-02-07
Отзывы
Здравстуйте, впечатлили программы для детей. Было интересно и детям и взрослым.
Администратор

Ответ
Страницы:   7 | 8 | 9 | 10 | 11